Atmaksas politika

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu jovitacok@gmail.com. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: jovitacok@gmail.com .
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu jovitacok@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Są to np. łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane) oraz towary z zakresu pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, złóż wniosek przez swoje konto klienta:https://shopify.com/94156816720/account https://shopify.com/94156816720/account. Możesz również skontaktować się z nami pod adresem jovitacok@gmail.com.

Po zgłoszeniu chęci zwrotu masz 14 dni na odesłanie towaru. Towar musi być w stanie nienaruszonym — nieużywany, z oryginalnymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie paragon lub dowód zakupu.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Zwrot kosztów: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru zwrócimy pełną kwotę zamówienia, w tym standardowe koszty pierwotnej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub potwierdzenia jego wysyłki. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Towary wyprzedażowe i karty prezentowe nie podlegają zwrotowi.